BTS NDRC Lyon Alternance
(Négociation et Digitalisation de la Relation Client)
Définition succincte du BTS NDRC :
Le commercial en BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en alternance est un vendeur – manageur commercial dont l’activité se caractérise par une démarche active en direction des clients.
Il gère la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu’à la fidélisation, et contribue ainsi à la croissance profitable du chiffre d’affaires compatible avec une optique de développement durable.
Il s’inscrit son activité dans une logique de réseau en privilégiant le travail coopératif au sein d’une équipe commerciale.
Le commercial en BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en alternance maîtrise les technologies de l’information et de la communication spécifiques à son métier pour améliorer sa productivité commerciale.
Le titulaire du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en alternance est la première interface entre l’entreprise et son marché. À ce titre, il participe à l’intelligence commerciale de l’organisation et contribue à l’efficacité de la politique commerciale.
En fonction de son expérience et de ses qualités, Il peut devenir responsable d’une équipe commerciale, de taille variable selon l’organisation qui l’emploie.
Comme manageur commercial, il organise l’activité de son équipe, fixe les objectifs à atteindre, stimule et contrôle les résultats.
Les liens utiles pour notre formation BTS NDRC Lyon Alternance
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